Web & App

Entra nel monitor più visualizzato dal tuo target, lo smartphone

Il tempo che ognuno di noi passa davanti allo smartphone è stimato essere di circa 4 ore al giorno. Non approfittare di questa finestra per intercettare i tuoi stakeholder vuol dire non essere efficienti nella tua strategia di marketing e comunicazione.

Valuta una mobile o web app per intercettare questo touchpoint.

Indipendente dal tipo di impresa, fondazione o ente che rappresentate, avere un'app dedicata ha dei chiari vantaggi competitivi:

Esperienza Utente Migliorata:

Un'app ben progettata offre un'esperienza più fluida e intuitiva rispetto a un sito web mobile. Velocità di caricamento rapide e navigazione senza intoppi.

Coinvolgimento del Cliente

Comunicazione diretta tramite notifiche push e contenuti personalizzati. Costruzione di relazioni solide e informazione sugli ultimi prodotti e offerte.

Fedeltà al Marchio

Un'app dedicata rafforza il legame con il Brand.

Accessibilità e Convenienza

Un'app accessibile con un semplice tocco ed un Login veloce tramite biometria per un'esperienza utente facilitata.

Utilizzo delle Funzionalità del Dispositivo

Sfrutta le funzioni del dispositivo come fotocamera, GPS e notifiche per interazioni coinvolgenti e uniche, tra cui esperienze di realtà aumentata.

Analisi dei Dati

Ottieni preziose informazioni sull'utente per ottimizzare il marketing e migliorare l'esperienza utente.

Funzionalità Offline

Garantisce il funzionamento anche senza connessione Internet, raggiungendo gli utenti in ogni situazione.

Vantaggio Competitivo

Ti permette di distinguerti dai concorrenti senza app e ti permette di offrire un'esperienza mobile dedicata.

Opportunità di Monetizzazione

Potrai sfruttare l'app per generare entrate attraverso acquisti in-app, abbonamenti e annunci.

Integrazione con Altri Servizi

Potrai creare un ecosistema completo, integrando l'app con servizi esterni per una user experience completa.

Struttura l'esperienza digitale del tuo brand

Le piattaforme digitali di successo condividono diverse caratteristiche chiave che le distinguono e le rendono efficaci nell'attirare e coinvolgere gli utenti. Utilizziamo le piattaforme di sviluppo più note per la creazione di content innovativi ed unici, che portino il tuo Brand dal tuo Target.

In Melazeta non siamo specializzati solo nella produzione di content ma anche di tecnologie proprietarie come:

FairPlay: l'attivatore di Gamification.
FairSkills: il Full Custom L&K Management System per la formazione
FairLab: il framework per la gestione in remoto dei laboratori.
FairSchool: la piattaforma digitale collaborativa, pensata per istituzioni. che mettere in contatto studenti e docenti.
MZ3: la piattaforma di sviluppo videogiochi e simulazioni in ambiente spaziale.

A seconda del progetto, siamo in grado di proporti la piattaforma che meglio si adatta a raggiungere il tuo target ed i tuoi obiettivi.

Ecco alcune delle caratteristiche più importanti:

Usabilità e User Experience (UX)

Le piattaforme digitali di successo sono facili da usare e offrono un'esperienza utente fluida. L'interfaccia dovrebbe essere intuitiva, con un design pulito e ben organizzato per consentire agli utenti di trovare facilmente ciò di cui hanno bisogno.

Contenuto rilevante e di qualità

Il content delle piattaforme viene sempre creato in collaborazione con il cliente e coinvolgendo esperti del settore per validarlo e renderlo pertinente, interessante e di alta qualità, in modo da poter attrarre e trattenere gli utenti. Un mix equilibrato di testo, immagini, video e altri media può migliorare l'esperienza dell'utente e mantenerlo coinvolto.

Personalizzazione

Le piattaforme utilizzano spesso algoritmi di personalizzazione per fornire contenuti, prodotti o servizi mirati agli utenti in base ai loro interessi e comportamenti. La personalizzazione crea un senso di rilevanza e aumenta la fedeltà dell'utente.

Scalabilità

Una piattaforma digitale di successo deve essere in grado di gestire un grande numero di utenti senza compromettere le prestazioni. La scalabilità è cruciale per adattarsi alla crescita del traffico e garantire che il sistema possa supportare un elevato carico di lavoro.

Sicurezza e privacy

La protezione dei dati degli utenti e la sicurezza delle transazioni sono fondamentali per guadagnare la fiducia degli utenti. Le nostre piattaforma adottano tutte le misure di sicurezza per proteggere le informazioni personali e finanziarie degli utenti.

Integrazione con altre piattaforme e servizi

Le piattaformesi integrano, tramite API,con applicazioni e servizi che gli utenti utilizzano frequentemente per facilitare l'accesso a funzionalità aggiuntive e rendere l'esperienza complessiva più comoda.

Feedback degli utenti e supporto clienti

Prevedere canali aperti per il feedback degli utenti può essere uno strumento eccellente per il supporto clienti. Ascoltare gli utenti e risolvere prontamente i loro problemi aiuta a migliorare la reputazione e la fedeltà dell'utente.

Innovazione e adattabilità

Aggiornamenti continui per seguire i cambiamenti delle esigenze degli utenti e mantenere la rilevanza nel tempo è essenziale per il successo a lungo termine della piattaforma.

Strategie di marketing efficaci

Le piattaforme sono integrate con strategie di marketing intelligenti per raggiungere il target, attirare nuovi utenti e promuovere il coinvolgimento continuo.

Comunità e interazione sociale

Le piattaforme che consentono agli utenti di interagire tra loro, condividere esperienze, idee e contenuti spesso creano una comunità fedele e attiva intorno al loro marchio o servizio.

Queste caratteristiche possono variare leggermente a seconda del tipo di piattaforma digitale, ma in generale, quelle che riescono a combinare queste qualità tendono a essere le più riuscite nel loro settore.

Intelligenza Artificiale IA

L’intelligenza artificiale può essere usata con evidenti vantaggi per l’utente, nei progetti di digital engagement e gamification, ma bisogna saperla utilizzare al meglio.

Obiettivi Specifici

In primis è consigliabile identificare gli obiettivi specifici che si desidera raggiungere con l'IA: migliorare l'engagement degli utenti, personalizzare le esperienze, ottimizzare le meccaniche di gioco o aumentare la retention degli utenti, avere obiettivi chiari guiderà l'implementazione.

Dati Rilevanti

Per fare questo sarà necessario raccogliere dati rilevanti sugli utenti, come modelli di comportamento, preferenze e interazioni all'interno dell'applicazione o del gioco. Ovviamente solo dopo essersi assicurarsi di avere le necessarie autorizzazioni e di rispettare le normative sulla privacy dei dati.

Elaborazione Dati

È inoltre necessaria una elaborazione dati prima di darli in pasto ai modelli AI che possono variare a seconda dello scopo:
Machine Learning, ML: Utilizzare algoritmi di ML per la previsione del comportamento degli utenti, i sistemi di raccomandazione e la personalizzazione.
Natural Language Processing, NLP: Implementare l'NLP per i chatbot, l'analisi del sentiment e la generazione di contenuti.
Visione Artificiale: Applicare la visione artificiale per il riconoscimento delle immagini, la realtà aumentata (AR) e le interazioni della realtà virtuale (VR).
Apprendimento per Rinforzo: Incorporare l'apprendimento per rinforzo per ottimizzare le meccaniche di gioco e le sfide adattive.

Sviluppo dei modelli AI

I modelli di IA possono essere sviluppati internamento o o sfruttare modelli pre-costruiti e API. A questo punto si procede ad implementare sistemi di raccomandazione che suggeriscano contenuti, prodotti o azioni in-game in base alle preferenze e al comportamento dell'utente, con l’obiettivo di migliorare l'engagement e la retention offrendo esperienze personalizzate. Anche le interazioni possono usufruire dei modelli guidati dall’IA per aggiungere persino un elemento conversazionale alle app gamificate.

Aiutano la Gamification

Inoltre l'IA può migliorare la gamification regolando dinamicamente i livelli di difficoltà, creando sfide personalizzate e generando contenuti come missioni o narrazioni che rispondono alle azioni del giocatore.

Questi sistemi IA possono migliorare nel tempo imparando dalle interazioni degli utenti e dai feedback. È tuttavia importante testare accuratamente i modelli per assicurarsi che funzionino come previsto e offrano valore agli utenti. Questi ultimi devono essere chiaramente informati quando viene utilizzata l'IA. I modelli richiedono inoltre manutenzione e controllo ed un bilanciamento tra tecnologia ed esigenze e aspettative degli utenti, fondamentale per creare un'esperienza coinvolgente e avvincente.